Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Quem é responsável por este site

Denise Lahutte, psicóloga, CRP 07/4414.
Contato: [email protected]

O que este site coleta

Dados que você nos fornece. Quando você preenche um formulário, por exemplo para receber um conteúdo ou material, se inscrever em uma lista ou pedir contato, coletamos os dados que você informar, como nome, e-mail e telefone ou WhatsApp, e as respostas que você der.

Dados de compra. Quando você compra um produto ou serviço, recebemos da plataforma de pagamento os dados relacionados à compra, como nome, e-mail, telefone, produto ou serviço adquirido e informações sobre a transação. Os dados necessários ao processamento do pagamento são tratados pela plataforma responsável.

Conversas pelo WhatsApp. Quando você entra em contato, recebemos seu nome, número de telefone e as informações que decidir compartilhar. Esses dados são utilizados para responder à sua mensagem, esclarecer dúvidas sobre os serviços e, quando solicitado, organizar um possível atendimento. As informações são tratadas com confidencialidade e respeito ao sigilo profissional da Psicologia.

Dados de navegação. Se você aceitar os cookies, ferramentas de medição registram como o site é usado: as páginas vistas, os cliques, a rolagem, os vídeos assistidos, de onde você veio, a região aproximada e o tipo de aparelho e navegador.

Para que usamos os dados, e com que base legal

• Enviar o material ou a informação que você solicitou. Base legal: execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais a seu pedido (art. 6.1.b do RGPD).
• Enviar comunicações sobre conteúdos, formações e programas de Denise Lahutte, por e-mail ou WhatsApp. Base legal: o seu consentimento (art. 6.1.a do RGPD), dado nos termos informados em cada formulário. Você pode retirá-lo a qualquer momento, pelo link de saída de cada e-mail ou escrevendo para o contato acima.
• Enviar a alunas e clientes comunicações sobre produtos e serviços nossos, semelhantes aos que já contrataram. Base legal: a relação contratual anterior, nas condições do art. 21.2 da lei espanhola de serviços da sociedade da informação (LSSI). Você pode recusar essas comunicações no momento da contratação e em cada mensagem, de forma simples e gratuita.
• Venda e entrega de produtos e serviços, como formações, programas, e-books e outros materiais, e o atendimento a alunas e clientes. Base legal: execução do contrato (art. 6.1.b do RGPD).
• Medir o uso do site e o resultado dos anúncios, por meio de cookies. Base legal: o seu consentimento (art. 6.1.a do RGPD), dado no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações fiscais e legais. Base legal: obrigação legal (art. 6.1.c do RGPD).

Para quem está no Brasil, aplicam-se as bases equivalentes da LGPD (art. 7º).

Ferramentas e cookies

• Google Analytics (Google). Mede as visitas e o uso do site. Cookies: _ga e _ga_ seguido de um código. Duração: até 2 anos.
• Microsoft Clarity (Microsoft). Mostra como as pessoas navegam: cliques, rolagem e movimentos do cursor, que podem ser revistos em forma de gravação e de mapas de calor. Textos digitados em campos são ocultados por padrão. Cookies: _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID e SM. Duração: até 13 meses.
• Meta Pixel (Meta). Mede o resultado dos anúncios no Instagram e no Facebook e permite mostrar anúncios a quem já visitou o site. Cookie: _fbp. Duração: cerca de 3 meses.
• Sua escolha sobre cookies. Fica guardada no seu navegador, para o aviso não aparecer a cada visita.

Se você continuar sem cookies

O site funciona normalmente e nenhuma dessas ferramentas é ativada. Não enviamos dados de medição nem de publicidade.

Com quem os dados são compartilhados

Com as empresas que fornecem as ferramentas de medição (Google, Microsoft e Meta) e com os serviços que usamos para guardar os contatos, enviar e-mails e mensagens e hospedar o site. Elas podem tratar os dados fora da União Europeia e do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, com as garantias previstas em lei. Não vendemos dados.

Por quanto tempo

• Dados usados para entregar um material: pelo tempo necessário para a entrega.
• Dados usados para comunicações: até você retirar o consentimento ou recusar novas mensagens.
• Dados de alunas e clientes: durante a relação contratual e pelos prazos exigidos por lei.
• Cookies: pelos prazos indicados acima.

Como mudar a sua escolha sobre cookies

Você pode alterar suas preferências pelo link Cookies, no rodapé do site.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, se opor ao uso, pedir a portabilidade e retirar o consentimento. Basta escrever para o e-mail de contato. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados: a AEPD, na Espanha, ou a ANPD, no Brasil.

Compras e pagamento

As compras e os pagamentos acontecem em uma plataforma externa, que tem política de privacidade própria.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no alto desta página será atualizada.